Директор «ЦМТ Фитнес» Ирина Дроздова — о том, почему человек хочет личной вовлечённости, что такое современный сервис и настоящая лояльность.

Ритм современной жизни не оставляет пауз: люди живут в постоянном напряжении, день перегружен событиями, информацией и задачами, которые нужно решать одновременно. В таких условиях спорт и здоровый образ жизни перестают быть просто привычкой ради физической формы и иммунитета — они становятся осознанной необходимостью. При этом фитнес в привычном понимании всё больше отходит на второй план. Разбираемся, какие тренды формируют фитнес-индустрию в 2026–2027 году, где сервис и персонализация значат для клубов больше, чем оборудование.

ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ ФИТНЕС-ИНДУСТРИИ В 2026–2027 ГОДАХ

Фитнес как способ избавиться от стресса

Меняется сама мотивация заниматься спортом. Общего оздоровления, снижения веса и коррекции фигуры уже недостаточно — на первый план выходят желание снять стресс, восстановиться после тяжёлого дня и найти внутренний баланс. Поэтому растёт интерес к направлениям на стыке фитнеса и велнеса: лёгкие аэробные нагрузки, танцы, растяжка, пилатес, йога, дыхательные практики, программы коррекции осанки, укрепления мышц, суставов, координации и баланса.

Важной частью тренировочного процесса также стало восстановление. Многие программы теперь строятся вокруг качества сна, снижения тревожности и работы с нервной системой.

Для фитнес-бизнеса это возможность увеличить средний чек и расширить линейку услуг без серьёзных инвестиций в новое оборудование.

Поддержание формы вместо быстрого похудения

Интерес к силовым тренировкам, конечно, сохраняется. Но они используются не для быстрого похудения и краткосрочных марафонов, а для управления весом и поддержания формы без жёстких ограничений в долгосрочном периоде. Сами занятия тоже переходят в другое качество. Длинные полуторачасовые тренировки постепенно уступают место коротким форматам по 15–30 минут. Идея проста: лучше короткая, но регулярная активность, чем героическая попытка начать новую жизнь каждый понедельник. Сейчас популярны быстрые силовые тренировки, экспресс-кардио, которые можно встроить между звонками и обычной бытовой рутиной, упражнения с собственным весом.

Особым интересом пользуется функциональный тренинг: его задача — сделать тело сильным, гибким и выносливым, чтобы оно легко справлялось с повседневными нагрузками. За последние пять лет доля клиентов, которые выбирают функциональный тренинг в групповых и персональных программах, выросла примерно на 45%.

Активное старение

Возрастает спрос на программы активного долголетия, направленные на профилактику возрастных изменений, повышение общей выносливости, снижение риска травм, в частности на rehab-тренинги, пилатес, аква-направления, специализированную суставную гимнастику и ходьбу.

Персонализация

На сегодняшний день основная аудитория (61,5%) всех фитнес-клубов страны — люди в возрасте от 30 до 54 лет. По итогам первого полугодия 2026 года 34,1% клиентов — россияне 40–54 лет, ещё 27,4% составляют посетители 30–39 лет. Это взрослая, платёжеспособная аудитория, которую сложно удивить стандартным сервисом. Современное оборудование, бассейн, групповые программы, персональные тренировки, сауны, удобное расписание воспринимаются как норма для хорошего клуба, а не как преимущество. Клиенты всё требовательнее и к качеству сервиса.

Поэтому набирает популярность персонализация — комплексный подход к здоровью. В индивидуальные программы включают тренировки с тренером, консультации косметолога, рекомендации диетолога, подбор цифровых сервисов, которые анализируют сон, восстановление, пульс, даже настроение. Это позволяет не просто отслеживать прогресс, а получать рекомендации по реальным показателям, ощущая индивидуальный подход.

Так фитнес превращается из способа изменить внешность в инструмент поддержания здоровья и качества жизни. Тренировочный процесс становится понятнее, а мотивация — выше.

Такой подход помогает клубам создавать более ценный продукт и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами: они лояльнее и чаще продлевают абонементы.

Комфортная атмосфера

Всё чаще на решение о продлении абонемента влияет атмосфера клуба. Дело не только в тренировках: человек чувствует себя частью своего круга — его узнают, с ним здороваются, у него есть тренер, которому он доверяет. С ним говорят не только о тренировках. Появляются привычный маршрут внутри клуба, знакомые сотрудники, участие в мероприятиях, желание порекомендовать клуб друзьям — это совсем другой уровень отношений.

Клиенты продолжают покупать услугу не из-за цены, локации, количества тренажеров или корпоративной программы. Они сознательно выбирают это место, потому что им там комфортно.

Индивидуальный подход

Раньше хороший сервис ассоциировался с понятными вещами: приветливые сотрудники на ресепшене, чистота, качественное оборудование, комфортные раздевалки, профессиональный тренер. Сегодня это уже не преимущество, а базовый стандарт.

После напряжённого дня человек приходит в фитнес-клуб не только за комфортом и стандартной заботой, но и за личной вовлечённостью персонала в решение своих вопросов.

Качественный сервис, а не избыточная забота

Бывают разные ситуации: иногда хочется группового занятия, иногда — поговорить с тренером во время тренировки, а иногда просто спокойно позаниматься одному. Хороший сотрудник должен это чувствовать. Качественный сервис — это не мешать человеку, когда помощь ему не нужна, и включаться на полную, когда она действительно требуется. Забота не должна превращаться в навязчивость.

Цифровизация процессов как обязательное условие

С ростом конкуренции за клиента внедрение современных цифровых инструментов становится для фитнес-клубов базовым минимумом, а не роскошью. Клиенты хотят единое цифровое пространство: посмотреть расписание, записаться на занятие, оплатить индивидуальную тренировку, отследить результаты и решить любой вопрос — всё в одном месте, без разрозненных каналов связи с клубом. Клубам, которые не смогут обеспечить такой уровень сервиса, будет всё сложнее конкурировать.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

Фитнес-индустрия меняется вместе со всем остальным миром. Раньше акцент делали на новых тренировочных методиках. Сейчас всё больше людей отказываются от строгих программ, предпочитая форматы, которые вписываются в повседневную жизнь. На первый план выходят технологии, персонализация и комплексный подход к здоровью. Дальнейшее развитие рынка в ближайшие годы будут определять новые форматы взаимодействия между клубом и клиентом: мобильное приложение, быстрые ответы на обращения, индивидуальные предложения вместо массовых рассылок. Клубы, которые адаптируются к новым ожиданиям клиентов, обеспечат высокий сервис и удобное цифровое взаимодействие, получат серьёзное конкурентное преимущество.

Часть этих трендов уже работает в фитнес-центре «ЦМТ Фитнес» — персонализированные программы, современное оборудование и сервис, о котором рассказала Ирина Дроздова.