На прошлой неделе мы опубликовали интервью с зам. директора отдела продаж и маркетинга гостиницы Plaza Garden Moscow WTC Татьяной Прудниковой, которая вошла в число 50-ти лидеров в номинации «Самые влиятельные люди в MICE». Что такое MICE, как устроена индустрия и как она сегодня развивается в России, расскажем подробнее в этой статье.
События последних лет - пандемия и обострение геополитической ситуации - запустили трансформацию процессов в туристической отрасли в целом и, в том числе, в MICE-туризме. Сегодняшними ключевыми факторами влияния на динамику отрасли стали: сокращение въездного турпотока, перестройка международных торгово-экономических отношений, осложнившийся выезд за рубеж, а также рост стоимости авиаперелетов и размещения. Можно сказать, что совокупность этих факторов стала самым серьезным вызовом для отрасли с момента ее зарождения в нашей стране.
Синонимами MICE часто являются выражения «индустрия встреч», «деловой туризм». Сама аббревиатура MICE означает:
М (meetings) – деловые встречи, переговоры, презентации;
I (incentives) - инсентив: поощрительный туризм - поощрительные программы, мотивационные программы, праздники, тимбилдинги;.
С (сonferences) - конгрессы, конференции, саммиты, съезды, симпозиумы, конференции, круглые столы, семинары;
E (еxhibitions) - выставки, пресс-туры, имиджевые мероприятия, ярмаки, выставки и др.
Источник: Макси авиа
Таким образом, индустрия MICE подразумевает планирование деловых мероприятий различного формата, их предварительную организацию и реализацию. Участников рынка MICE можно условно разделить на 3 сектора:
- Здания и площадки. Это конгресс-центры и исторические здания с конференц-возможностями, выставочные, концертные залы и театры, отели высокого сегмента с инфраструктурой для организации деловых ивентов, специальные площадки для организации мероприятий, пансионаты и турбазы.
- Поставщики MICE. Ими выступают компании – перевозчики, арендаторы мебели, декора и транспортных средств, представители сектора общепита, исполнители (аниматоры, артисты, модельные агентства) и др.
- Специализированные турагентства и их клиенты. Это международные или локальные компании, ассоциации и учреждения, регулярно организующие встречи, выставки и конгрессы, а также предприятия, поощряющие своих сотрудников в виде путешествий (а также проводящие обучение, корпоративные тренинги и мероприятия).
Ключевыми игроками сектора MICE являются специализированные агентства индустрии деловых встреч, выступающие основным звеном в цепочке «инициатор встречи - организатор - подготовка - реализация». В зоне их ответственности лежат все вопросы логистики, размещения гостей, выбора площадки, оборудования, дизайна, кейтеринга, организации выступлений артистов и все вопросы, возникающие в ходе проведения ивента.
В числе ключевых международных мероприятий для профессионалов MICE – ежегодные выставки IMEX и IBTM. IMEX состоит из двух выставок - во Франкфурте и в США. IBTM объединяет более 15 тысяч поставщиков и проводится на всех континентах в формате World, IBMT-Arabia, IBTM-Africa, IBTM-America, IBTM-China, IBTM-India, IBTM-Latin America и Asia-Pacific Incentives&Meetings Expo. В России такими отраслевыми мероприятиями выступают: Московская международная выставка MITT, посвящённая путешествиям и туризму, MICE Forum, ежегодный MICE-воркшоп (орг. АНТО) и РФИВ - Российский форум индустрии встреч.
Центр международной торговли Москвы, обладающий уникальной синергией гостиничных, конгрессных, офисных, ресторанных и десятков различных сопутствующих деловых услуг, является одним из ведущих игроков на рынке MICE-индустрии. За долгие годы работы на нашей площадке проходили сотни российских и международных знаковых MICE-мероприятий с высоким репутационным запросом. О некоторых из них, в том числе, рассказывает в своём интервью Татьяна Прудникова.
Представители ЦМТ Москвы на протяжении многих лет принимают участие в международных экспозициях IMEX и IBTM, и, конечно, в российских событиях индустрии MICE. Так в этом году на площадке MITT-2023 генеральный менеджер Plaza Garden Moscow WTC (ex. Crowne Plaza) Елена Борисова рассказывала российским и зарубежным коллегам об успешном опыте ребрендинга отеля после ухода из РФ бренда IHG. О том, как это было, можно прочитать в нашей статье "Plaza Garden Moscow WTC поделилась опытом ребрендинга". При этом Елена Борисова сразу подчеркнула, что ребрендинг, это не то единственное, о чем может рассказать один из ведущих бизнес-отелей и культовая столичная MICE-площадка с многолетней историей.
Источник: ЦМТ Москвы
Эксперты утверждают, что принципиальным отличием MICE от обычного туризма является четкое планирование расписания и высокая требовательность клиентов. Для успешной организации подобных событий разработан, например, такой инструмент как специальная программа для управления деловыми ивентами SMMP (Strategic meeting management program).
В мире лидером по проведению международных деловых событий является Германия, привлекающая более 60% ведущих мировых отраслевых выставок. В последнее время выросла активность: Кипра в силу упрощенного визового режима, современной инфраструктуры и близости БЦ к местам отдыха; Монако - политика государства направлена на превращении делового туризма в ведущее экономическое направление; ОАЭ - расположение на пересечении 200 международных воздушных путей, наличие особых экономических зон, а также отсутствие корпоративного и подоходного налога. Востребованными странами делового туризма также являются Турция, Иордания, Тунис, Чехия, Хорватия, Франция, Индия, Китай, Южная Корея и Таиланд.
По статистике, ежегодно в 50 городах России проводятся примерно 1500 выставок. Если бы учитывались локальные события или мероприятия с участием только одной компании, эта цифра была бы значительно выше. В связи с большой площадью страны предпочтительным видом транспорта являются авиаперевозки. Москва - основная локация в сфере делового туризма и деловой активности, поскольку в столице расположены головные офисы и пердставительства большинства компаний. Санкт-Петербург традиционно привлекал международные ивенты – конгрессы и выставки с участием европейских стран. Следующим популярным направлением стал город Сочи, после строительства инфраструктуры для проведения Олимпийских игр 2014. Основная направленность – инвестиционные форумы и спортивные события. Следующие направления: Владивосток, где ключевая тематика – это сотрудничество с азиатскими партнерами и Нижний Новгород, который хоть и отстает по уровню инфраструктуры, но, тем не менее, регулярно принимает различные бизнес-события.
Источник: Bizzabo
По итогам 2022 года в ТОП-5 самых популярных направлений деловых поездок в России вошли Москва, Петербург, Сочи, Казань и Красноярск. По данным Bronevik.com, общее количество поездок существенно не изменилось в сравнении с 2021 г. Лидерами по абсолютному количеству бронирований остаются Москва, где рост числа бизнес-поездок к 2021 г. составил +5% и Санкт-Петербург + 13%. Самый большой прирост бизнес-путешественников (в 2,5 раза) в осенний период пришелся на Сочи и Адлер, а также Казань (+73%). В десятку наиболее востребованных городов для деловых поездок также вошли Новосибирск, Екатеринбург, Иркутск, Нижний Новгород и Уфа. При этом в Екатеринбурге и Нижнем Новгороде отмечено небольшое снижение динамики.
Для российских регионов MICE-туризм имеет особую значимость, поскольку организация таких событий всегда выступает драйвером турпотока. В регионах ключевым фактором успеха является совместная работа местных команд, власти и бизнеса. Успешное проведение деловых мероприятий могут обеспечить наличие соответствующей инфраструктуры, использование научного потенциала и отраслевой специализации локации. Согласно оценкам региональных экспертов, эффективность MICE-мероприятий может достигать пятикратного коэффициента на каждый вложенный рубль.
Эксперты сходятся во мнении, что сегодня корпоративные клиенты, как никогда заинтересованы в приеме их групп в российских регионах. Но для успеха, прежде всего, необходима заинтересованность самих регионов – им следует выделить свои уникальные преимущества и продвигать себя на определенную целевую аудиторию. Регионы могут и должны стать центрами притяжения поощрительных и других корпоративных программ через акцентирование на свои местные традиции, уникальные локальные продукты, ремёсла, туристические сувениры и яркие маршруты.
В целом среди особенностей развития корпоративного туризма сегодня выделяют рост числа самостоятельных путешествий, увеличение количества отраслевых выставок и мероприятий по привлечению клиентов, повышение актуальности бизнес-поездок при сохранении их средней продолжительности в 2–3 дня, а также общее улучшение инфраструктуры MICE-туризма и появление на рынке новых компаний, специализирующихся на организации и проведении деловых мероприятий.
По словам гендиректора ВНИЦ R&C Дарьи Островской, эксперты ожидали в 2022 году полного восстановления и сектора MICE, и турпотока (в 2021 г. объем составлял 180 млрд руб.), чего в итоге не произошло по известным всем нам причинам. Сегодня многие деловые мероприятия, особенно выставочные, замещаются, поскольку наблюдается деловая активность дружественных стран - государств СНГ, Ирана, Индии. Есть уверенность, что после снятия ограничений на поездки к этому списку присоединится Китай. Но насколько они смогут заместить ушедшие немецкие, французские и итальянские компании пока неизвестно. Дарья Островская отметила, что значительный объем мероприятий потерял Санкт-Петербург, являвшийся одним из самых активных городов по привлечению крупных международных конгрессов и выставок.
Источник: Bizzabo
На полях форума «Вектор 2023: деловой туризм в регионах России» руководитель Национального конгресс-бюро Сагид Заремуков говорил о том, что «опыт пандемии коронавируса поможет компаниям перестроиться в новых сложных условиях и принесет положительный результат». По его мнению, несмотря на то, что деловой туризм в России восстановился до допандемийного уровня, сложившаяся геополитическая ситуация в любом случае отразится на векторе развития MICE в 2023 и в последующем периоде. Российские компании и технологические кластеры выстраивают новые производственные цепочки с местными партнерами. Инвесторы изучают площадки для вложений в российскую промышленность.
По словам исполнительного директора «ТаграС-Бизнес Тревел» Ильяса Бадретдинова, в 2023 г. на российском рынке будут успешны агентства, которые будут предлагать комплексные услуги в режиме «одного окна» и с обслуживанием 24/7: «В целом перспективы отрасли на горизонте трех лет достаточно оптимистичны: выживут сильнейшие тревел-агентства, и они внесут вклад в качественное развитие индустрии делового туризма».
Ильяс Бадретдинов отмечает активный рост индустрии. В 2023 году сектор MICE будет продолжать восстановление, при этом процессы трансформации и переориентации на другие направления сохранятся. География международных поездок расширится на восток. Партнерство российского бизнеса с Турцией, Узбекистаном, Азербайджаном, Монголией, Ираном, Белоруссией и рядом других стран позитивно влияет на рост делового туристического потока. Всё это даст возможность участникам рынка делового туризма занять ведущие позиции в отрасли. Большая часть мероприятий, запланированных к проведению за рубежом, «переехала» в Россию. Помимо Центральной России потенциал увеличения клиентской базы по направлениям бизнес-тревел и MICE существует и в регионах Поволжья, Сибири и Урала.
Интерес к внутреннему MICE-туризму в перспективе будет расти. В 2023 году Россия станет основным направлением для большинства деловых ивентов, а также поездок и командировок. Большая роль в динамике этого процесса остается за мерами поддержки со стороны государства, выделяющего, в том числе, средства на развитие новых региональных туристических направлений. На рынке появятся новые продукты и сервисы. Сегодня, по словам специалистов отрасли, предложение не успевает за спросом. Спрос на внутренний деловой туризм действительно большой, но конечный турпродукт ряда регионов еще «не упакован» в привлекательное комплексное предложение.