Ожидания аудитории изменились. Необходимо создавать контент, который выделяет ваш бренд и способствует более глубокому вовлечению клиентов, – от первоначального приглашения по электронной почте до сбора комментариев после трансляции.
Далее мы разберем 9 советов для организации интересных и востребованных выступлений:
-
Ставьте потребности аудитории на первое место
Чтобы вебинар захотели посмотреть, вам необходимо предоставлять первоклассный материал. Если вы показываете качественный и востребованный контент, который поможет вашим гостям стать лучшими в своем профессиональном окружении, то они непременно будут рассказывать о вас только в положительном свете и рекомендовать другим. При такой рекламе вы не навязываете продажи, а обеспечиваете необходимыми знаниями тех, кто к вам обратился. Когда на первый план ставите потребности и желания зрителей, вы выстраиваете эффективную коммуникацию с ними. А в благодарность за такую отдачу люди будут рассказывать окружающим о ценности вашего продукта и пользе.
Также важно думать о том, на каком этапе доверия к вашему бренду находится человек. Например, проводить конференцию с целью продаж для тех, кто только узнал о вас и подписался после просмотра рекламы, – провальный шаг. Они ещё не доверяют компании, не понимают свой выгоды от продукта. Поэтому работа с холодной аудиторией предполагает события для знакомства с брендом, ценностями организации, услугами.
Четкое понимание времени для анонсирования мероприятия и потребностей ЦА имеют решающее значение для результативности программы.
-
Экспериментируйте с новыми способами подачи материала
Если знаете результаты, которые ждут от встречи, то вы точно сможете привлечь, заинтересовать, удовлетворить запросы. А участники будут рассказывать об уникальности именно вашего контента. Рассмотрите следующие вопросы, чтобы разнообразить подачу и процесс проведения:
-
Какая продолжительность применятся сейчас? Лучший вариант для вашего проекта 30 минут или допустимы изменения?
-
Могут ли стать эффективным дополнением 10 минут на Q/A для короткого 15-минутного ролика со специализированным контентом?
-
Как насчет небольших дискуссионных групп? Можно за неделю до начала отправить 5 вопросов участникам по электронной почте, чтобы у них была возможность подготовить ответы.
-
Применяли групповые дискуссии и выступления СЕО? Не бойтесь разнообразить свою программу и добавить что-то новое!
-
Пробовали использовать серию вебинаров? Пусть люди ждут с нетерпением следующую сессию, а вы будете продолжать вовлекать их в непрерывное путешествие.
-
-
Начните с плана
Если вы не планируете, вы планируете провал!
Бенджамин Франклин
Аудитория может почувствовать уровень вашей подготовленности и заботы – они оценят тот факт, что вы цените их время.
Подготовленный план позволит заранее проанализировать программу. Наличие хорошо продуманной стратегии поможет лекторам чувствовать себя менее напряженными – это будет заметно на камеру. Предварительное планирование, а не простое словесное обсуждение, способствует проведению качественной и эффективной презентации с меньшим количеством неловких моментов.
Как эта рекомендация сделает ваш вебинар достойным внимания? Мероприятие, организация и программа которого превысили ожидания публики, оставит неизгладимое впечатление – и люди сами будут пересказывать услышанное своим коллегам.
Учитывайте важный факт: участник обычно не рассказывает о среднем опыте, вместо этого они поделятся всеми подробностями о том, что превзошло все их ожидания или о провале организаторов.
-
Используйте правильные инструменты
Как только вы разработали план, приступайте к выбору инструментов для создания контента! Существует множество платформ для виртуальных выступлений, но нужно найти ту, которая будет отвечать всем вашим запросам и не доставит затруднений в работе.
Ваш список требований должен включать:
- возможность одновременного выступления нескольких докладчиков и легкое переключение между ними на экране;
- несколько способов взаимодействия с аудиторией (чат, Q/A, опросы и т.д.);
- дополнительные функции для трансляции высококачественного развлекающего контента (субтитры, анимационные заставки, обучающие видео в перерыве и прочее).
-
Оформляйте виртуальную площадку в стиле бренда
Звучит просто, но довольно много организаторов пренебрегают этим. Участники должны точно знать, где они находятся и чей контент слушают.
Разместите логотип компании в нижней части экрана и на слайдах презентации, предоставьте спикерам брендированную одежду, блокноты, планшеты. Установите светодиодную подсветку в фирменных оттенках компании, поставьте кружку с логотипом на задний план, используйте виртуальный фон, который ассоциируется с вами.
Вебинары изменились, теперь больше внимания уделяют личности и искренности. Мы все находимся дома и получаем возможность заглянуть за кулисы жизни друг друга, стать ближе. Убедитесь, что вы достойно представляете свой бренд и раскрываете экспертность людей, работающих с вами.
Также визуальное представление является основой и производит важное первое впечатление. Качественные графика и видео привлекают аудиторию, а еще создают необходимый перерыв для человека, который непременно устанет от непрерывного выступления докладчиков. Поэтому важно немного отвлекать от контента развлекательными элементами – именно они вернут внимание обратно в процесс.
-
Взаимодействуйте с участниками
Всегда взаимодействуйте со зрителями. Не бойтесь задавать вопросы в чате, проводить опросы. Если все эти элементы выполняются исправно, то они добавят дополнительный интерес к вашему материалу. Вовлеченная аудитория – это восприимчивая аудитория.
Живые мероприятия имеют четкое разделение между выступающими и слушателями, чего не скажешь о виртуальных ивентах. Чат, Q/A, опросы позволяют вам чувствовать настроение людей в определенный момент.
Оригинальность и доступность – это все о современном маркетинге. Бренды состоят из людей, и добавление живого общения – шанс установить связь на более близком уровне. Важно заявить о себе как о надежном, понятном партнере и разрушить преграды, мешающие людям устанавливать доверительные связи с теми, кто стоит за брендами.
-
Транслируйте первоклассный контент
Предоставляя качественный и востребованный контент, вы получаете следующие возможности:
– зарекомендовать себя лидером и экспертом в отрасли;
– установить взаимопонимание с аудиторией.
Если вы проанализируете участников и предложите им увлекательное и значимое для каждого мероприятие, то заслужите их расположение. Поблагодарите за участие и предложите не только запись сессии, но и другие полезные видео, электронные книги и ресурсы, которые помогут лучше понять обсуждаемую тему.
-
Не ограничивайте свои возможности только вебинаром
Извлеките все возможные выгоды из контента. Используя материал повторно в иной подаче и контексте, вы получаете возможность расширить охват потенциальных зрителей, повысить узнаваемость своего ресурса, привлечь новых спикеров и многое другое. Вы можете использовать вебинары следующим образом:
– разместить запись на сайте в виде бесплатного обучающего материала;
– выложить на YouTube и использовать как средство продвижения;
– разделить запись на небольшие фрагменты, которые отвечают на конкретные и популярные в интеренете вопросы;
– создать трейлер всего на несколько минут и предложить его вместе с полной версией;
– выделить лучшие моменты в мини-клипы на 10-60 секунд, разместить их в социальных каналах для рекламы и отправки полной версии по запросу.
На мероприятиях создается много видеоконтента, поэтому вы можете получить прибыль из слияния видеомаркетинга и мероприятий.
-
Создавайте яркие и живые моменты в прямом эфире
Планируйте интригующие и вызывающие эмоции моменты в прямом эфире – розыгрыши, подарки, вовлечение участников в диалоги спикеров, поощрение самых активных.
Да, у предварительной записи есть масса преимуществ, но если ваша аудитория готова выделить личное время, чтобы прийти и послушать, значит, ради нее стоит проводить прямые трансляции. Так как люди понимают, что все больше вебинаров записывается заранее, они теряют мотивацию подключаться вовремя или вообще приходить. Вспомните, мы все видели приглашение на онлайн-лекцию и думали: «Я бы хотел узнать об этом больше, но не собираюсь подключаться именно сейчас… Подпишусь, и они пришлют мне запись». А потом мы так и не смотрим материал.
Есть способы избежать подобного поведения. Продумайте и прорекламируйте элементы программы, которые нельзя пропустить, например, живые вопросы и ответы от вашего генерального директора, розыгрыш призов, доступ к бесплатному контенту за участие – эти инструменты заметно увеличат показатели посещаемости и вовлеченности.
Заключение
При планировании вебинара не забывайте выделять время на отработку ошибок, тестирование инструментов. Ничто не принесет быстрый результат, но если рискнете поменять образ мышления, принять изменения и применить перечисленные советы, ситуация начнет меняться в лучшую сторону.
Источник: www.cvent.com