Основная дискуссионная панель
Соучредитель и партнер аналитической компании Hotel Advisors Сергей Данильченко отметил, что в первом квартале 2025 года гостиничный бизнес Москвы столкнулся с негативными изменениями. Снижение делового туризма в 2024 году, вызванное отсутствием крупных международных мероприятий, таких как национальная выставка «Россия» и Деловой форум БРИКС, привело к уменьшению загрузки отелей в начале 2025 года.
Сергей Данильченко также указал на замедление роста тарифов: если в 2024 году средний прирост составлял около 30%, то в первом квартале 2025 года он снизился до 20%. Хотя московские гостиницы пока демонстрируют положительную динамику по росту тарифов, в некоторых регионах России этот рост уже не покрывает инфляцию.
Эксперт отметил, что средняя загрузка отелей премиум-сегмента в 2024 году составила 72%, что чуть ниже целевого показателя в 75%. За январь-апрель 2025 года прирост тарифов в этом сегменте достиг 16%. Данильченко предположил, что в краткосрочной перспективе загрузка гостиниц сохранится на уровне 2024 года или немного снизится.
Генеральный директор гостиницы Carlton в Москве Оксана Леоненко заявила, что главным событием в сфере делового туризма столицы в прошлом году стало председательство России в формате БРИКС+. Она отметила заметный рост интереса со стороны стран арабского мира к Москве. Арабский сектор сейчас занимает до трети рынка делового и экскурсионного туризма. Оксана Леоненко добавила, что структура гостиничного сектора распределяется следующим образом:
-
50% - деловой туризм;
-
25% - семейный туризм;
-
22% - романтический туризм;
-
3% - прочие сегменты.
Оксана Леоненко поддержала прогнозы Сергея Данильченко, отметив, что отсутствие крупных деловых мероприятий негативно влияет на гостиничный рынок Москвы.
Генеральный менеджер гостиницы «МонАрх» Михаил Веричев рассказал, что городские мероприятия, такие как «Лето в Москве» и «Зима в Москве», привлекают семьи. Однако, по его словам, многие отели опасаются сотрудничать с Комитетом по туризму Москвы. Веричев также отметил рост средней продолжительности пребывания одного туриста в отеле.
Генеральный директор Управляющей компании «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов выделил три ключевых направления развития гостиничного бизнеса Москвы:
-
Приведение отрасли в соответствие с установленными столичными стандартами, что может привести к закрытию отелей, не соответствующих этим нормам.
-
Временное приостановление развития сектора апартаментов.
-
Появление предпосылок для регулирования посуточного сегмента.
Вадим Прасов положительно оценил стратегическую программу Москвы, направленную на удвоение турпотока в ближайшие десять лет. Он также отметил, что сейчас появляются новые функции для развития туризма в столице. Эксперт подчеркнул, что трудности первого квартала 2025 года - естественный этап развития отрасли.
Анна Казокина, директор по продажам ZONT Hotel Group, поделилась своим видением рынка московских гостиниц. По ее словам, гостиницы в центре города ориентированы на туристов, а те, что расположены за пределами центра, привлекают деловых путешественников.
Эксперт также отметила, что туристический сегмент испытывает некоторые трудности с операционными показателями. Возможным решением для таких отелей может стать сотрудничество с музеями и ресторанами для создания комплексных туристических пакетов. Это поможет привлечь больше гостей.
Анна Казокина подчеркнула, что Москва, благодаря своим уникальным возможностям, круглый год привлекает бизнес-туристов. Главный тренд делового туризма, по ее мнению, заключается в возможности совмещать учебу, работу и отдых в рамках одной поездки.
Леоненко отметила, что сейчас продажи в сфере стали преимущественно «ручными», без посредников в виде агрегаторов. Вадим Прасов подчеркнул важность прямых продаж, утверждая, что без них невозможно представить современный рынок.
Михаил Веричев заявил, что в гостиничном бизнесе гости часто рассматриваются как источник прибыли, а не как люди. Он призвал изменить этот подход, сделав его человекоцентричным. Однако Елена Рейзентул возразила, что человекоцентричность уже стала стандартом и критерием качества в отельном сервисе.
На форуме участники обсудили, что важнее для гостиницы: максимизация прибыли или создание комфортной атмосферы для гостей. В конце дискуссии Вадим Прасов отметил, что многофункциональность и расширение сферы деятельности - ключевые тренды современных гостиниц. Например, конференц-залы часто используют как коммерческие помещения. Эксперт подчеркнул, что при планировании и разработке новых отелей нужно учитывать их многофункциональность. Также стоит искать новые возможности для улучшения функционала уже существующих объектов. Важно, чтобы отели предлагали гостям что-то большее, чем стандартные услуги.
29 апреля Сергей Данильченко выступил на форуме Hotel Business Days с лекцией на тему «Анализ данных: прогнозирование будущего гостиничного рынка». Он подчеркнул важность правильного выбора ключевых показателей для оценки деятельности гостиницы. Эксперт отметил, что некоторые параметры, отражающие экономическую динамику отеля в прошлом, не всегда полезны для прогнозирования. Тем не менее, он отметил значимость анализа исторических данных для принятия осознанных решений и предотвращения повторения ошибок.
Данильченко представил данные по московскому рынку гостиничного бизнеса за первые месяцы 2025 года. Он отметил снижение средней цены за номер (ADR), что может продолжиться в краткосрочной перспективе. Загрузка московских отелей также оказалась ниже, чем за тот же период 2024 года. Показатель средней выручки на номер (REVPAR) демонстрирует положительную динамику, но все же остается ниже уровня прошлого года. По прогнозам эксперта, в ближайшие месяцы эти показатели будут выше, чем в начале 2025 года, но все равно ниже среднего значения 2024 года. В заключение Данильченко представил аналогичные данные по российскому рынку гостиничного бизнеса.
Выставка HoReCa
Форум Hotel Business Days сопровождался презентационной сессией, включающей выставку компаний-партнеров. В текущем году более 80 организаций представили свои экспозиции, демонстрирующие широкий спектр товаров и услуг.
Среди новых участников выставки выделялся веб-ресурс MICEter.com - инновационная платформа для взаимодействия между гостиничными предприятиями и ивент-агентствами. Данный онлайн-инструмент позволяет отелям предлагать свои инфраструктурные возможности, такие как конференц-залы, веранды и ресторанные комплексы, а также обеспечивает бронирование этих площадей для проведения мероприятий корпоративными клиентами и ивент-агентами.
С точки зрения представителя компании MICEter.com, данный веб-сервис функционирует как высокоэффективный посредник, обеспечивающий прямое взаимодействие между гостиничными учреждениями и клиентами, тем самым минимизируя необходимость привлечения третьих сторон в процессе бронирования и организации мероприятий. На выставке компания «Intellect Dialog» представила свою инновационную платформу, которая предоставляет широкий спектр инструментов для мобильной коммуникации в мессенджерах. Данная платформа интегрирует функционал рассылок, ИИ-ассистентов и поддерживает интеграцию с CRM-системами, обеспечивая тем самым комплексное решение для эффективной коммуникации в различных мессенджерах.
На специализированной выставке компания ОРТГРАФ продемонстрировала инновационные образцы стеновых панелей, ковровых покрытий и напольных отделочных материалов. Учитывая обширный опыт успешного взаимодействия с ведущими гостиничными сетями, представители компании выразили оптимистичный настрой относительно перспектив расширения клиентской базы и установления новых партнерских отношений на рынке.
Форум Hotel Business Days и выставка HoReCa проходили с 28 по 29 апреля 2025 года в очном формате в Центре Международной Торговли Москвы на Краснопресненской набережной, 12.