Форум Collection PRO 2025 является крупнейшим профессиональным событием в индустрии взысканий, объединяя банки, микрофинансовые организации, коллекторские агентства, B2B-компании, жилищно-коммунальные и управляющие компании, энергоснабжающие организации, юридические фирмы, сотрудников служб безопасности, отделов контроля качества и методологии, а также представителей лизинговых и страховых компаний с целью обмена опытом и поиска эффективных решений для своей деятельности.
Ежегодно ведущие эксперты кредитно-финансового рынка собираются в Конгресс-центре ЦМТ для того, чтобы обсудить наиболее актуальные вопросы, связанные с анализом бизнес-потребностей, оценкой рисков и перспектив в сфере взыскания просроченной задолженности и управления рисками невозврата.
Мероприятие, организованное компаниями «Conglomerat финансовые конференции» и «ДА.Коллекшн», проводится в течение двух дней и представляет собой насыщенную программу, направленную на развитие профессионального сообщества и повышение эффективности работы специалистов в области взыскания.
В ходе мероприятия специалисты обсуждают актуальные вопросы, касающиеся анализа регулирования, оценки рисков и тенденций в отрасли, а также взыскания задолженности для прямых кредиторов. На повестке дня аспекты исполнительного производства, особенности взыскания в различных секторах, а также технологические инновации в сфере цифрового взыскания. На площадке события участники могут ознакомиться с передовыми практиками и успешными кейсами коллег из различных секторов.
В числе спикеров мероприятия - профессионалы отрасли: член рабочей группы регуляторной гильотины по коллекторской деятельности при Правительстве РФ, руководитель представительства СРО Арбитражных управляющих Ассоциация РСО ПАУ Михаил Алексеев, начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Алексей Чирков, заместитель генерального директора АБК (ГК СБЕР) Евгения Уткина, начальник управления организации процесса финансового урегулирования департамента финансового урегулирования, вице-президент банка ВТБ Елена Зарубина, директор по взысканию ГК Eqvanta Рустем Тазеев, директор Ассоциации «АРКА» Руслан Мамутов, Заместитель директора по маркетингу НБКИ Владимир Шишкин, генеральный директор Creditexpress Finance Виктор Семендуев, руководитель направления стрима «Цифровой коллекшн» департамента финансового урегулирования Банка ВТБ Константин Невоструев, генеральный директор ПКО «Интел Коллект» (ГК Lime Credit Group) Тимофей Полетаев и другие ведущие специалисты.
Сегодня, 13 марта форум Collection PRO 2025 открыла пленарная сессия «Профильная аналитика: регулирование, отраслевые риски и тренды индустрии», в ходе которой ежегодно подводятся основные итоги работы рынка и его ключевых игроков, а также определяют основные тенденции на предстоящий период. Модератор форума - основатель учебного центра по подготовке профессиональных взыскателей «ДА.Коллекшн» Дина Буш.
Далее на площадке начала работу презентационная сессия «Реалии 2025», включающая в себя дискуссию прямых кредиторов «Температурный режим бизнеса», на которой с докладами выступают прямые кредиторы, а также дискуссию представителей коллекторских агентств «Стратегии выживания или «Игра в кальмара», где они, в свою очередь, выступят перед участниками.
В ходе дискуссий специалисты анализируют текущее положение дел в сфере взыскания долгов, выявляя факторы, оказывающие воздействие на эту отрасль. В фокусе внимания находятся законодательные изменения, поведенческие аспекты участников рынка в современных условиях, эффективность процедур взыскания, а также методы оптимизации процесса сбора задолженности. Особое внимание уделяется динамике возвратности долгов, контролю качества взаимодействия с проблемными заёмщиками, ключевым аспектам подбора, обучения и мотивации персонала, а также опыту сотрудничества с коллекторскими агентствами.
Также кредиторы обсуждают стратегию работы с проблемными договорами; collection scoring, проблемные звенья автоматизации, автоматизацию коммуникативного процесса взыскания - робот vs человек, систему контроля качества работы службы взыскания, конверсию индивидуальных условий/предложений, ошибки кредиторов и многие другие специализированные тематики.
Далее запланированы выступления экспертов на тему «Интеллектуальные технологии, автоматизация, RegTech, данные, отраслевое ПО и практики интеграции». Завершит работу первого дня форума диалог между представителями коллекторских агентств и прямых кредиторов, где профессионалы обсудят, возможности для прогресса в цессионных сделках, развитие рынка цессии от «мешка к витрине», действующие торговые площадки и миссии ассоциаций ПКО.
Во второй день работы Collection PRO, 14 марта состоятся сессии: «Взыскание в отраслях и сегментах» в формате дискуссии специалистов по теме «Лизинговые компании, страховые компании, компании ЖКХ/УК, энергоснабжающие компании», «Исполнительное производство в формате круглого стола «Организационные тонкости бизнес-процессов и тактические вопросы в отдельных исполнительных действиях», «Тенденции в банкротстве, универсальные и реабилитационные процедуры». И завершит работу форума нетворкинг-сессия «Кармический менеджмент или отраслевой коммуникационный круглый стол».
Мероприятие проводится в гибридном формате, для участия в работе форума необходима регистрация на официальном сайте события.
Форум по управлению задолженностью Collection PRO 2025 проходит 13 и 14 марта в ЦМТ Москвы на Краснопресненской набережной, 12, подъезд 7, Конгресс-центр ЦМТ, Бизнес-пространство Ладога.