В событии приняли участие представители различных агентств (MICE, Event, Business Travel), Комитета по туризму города Москвы и корпоративных заказчиков, а также представители Конгресс-центра ЦМТ Москвы. Эксперты обсудили проблематику масштабных мероприятий, переформатирование рынка клиентов, особенности работы в текущих условиях, планы на 2023 год и многие другие важные темы.
Основатель компании А5000 Иван Мищенко отметил: «Анализируя проекты последних лет, могу сказать, что большинство масштабных деловых мероприятий перешли в государственный и окологосударственный сектор, то есть коммерческих крупных форумов и конференций стало меньше. Госсектор, наоборот, растет, в том числе они увеличивают расходы на мероприятия, что доказывают цифры 2022 года по отношению к 2021-му. Думаю, эта тенденция сохранится и в 2023 году, при этом ожидаю оживления и коммерческого сектора: бизнесу нужно решать задачи в маркетинге, HR, GR, поэтому количество мероприятий должно расти».
Операционный MICE-директор корпоративного бизнеса «Випсервис» Алена Эйвел в свою очередь добавила: «Что касается коммерческого сектора, со своей стороны могу подтвердить, что количество участников в зале, действительно, сократилось: если раньше для нас крупные мероприятия были от 700 и выше (а чаще в сегменте 1 500 человек), то сейчас в эту категорию мы включаем мероприятия на 300+. Если необходимо привлечь большее количество участников, заказчики, как правило, выбирают гибридный формат: удаленное подключение позволяет оптимизировать бюджет и снизить транспортные расходы. Что касается периодичности мероприятий, связанных с деловой повесткой, она сохраняется (стратегические сессии, семинары, конференции). Зачастую они проходят в усеченном составе, причем не только по количеству участников, но и по формату».
Руководитель направления по организации корпоративных поездок и бизнес-мероприятий «МегаФон» Юлия Жогло поделилась, что у них в компании в 2022-ом году количество мероприятий значительно выше, чем в 2020-21 годах: «Они у нас идут постоянно, в среднем, два раза в месяц, и каждое требует серьезной подготовки независимо от количества участников. Что касается бюджетов, не могу сказать, что они урезаны. Другое дело, что выросли цены. В связи с этим мы меняем подходы. Если смета обоснована и согласована, бюджет выделяется».
Директор по развитию бизнеса «Аэроклуб Тур» Екатерина Дарвин рассказала, что для их компании в 2022 году в плане масштабных мероприятий ничего не поменялось: «Количество событий на 300+ участников осталось прежним – мы практически вернулись на допандемийный уровень. <…> Изменилась глубина планирования. Частично остался гибридный формат, хотя, как только сняли ограничения, площадки открылись, а самолеты начали летать, люди, можно сказать, бросились в объятия друг к другу. Онлайн, в основном, остался как вспомогательный элемент, хотя во многих случаях он позволяет сделать мероприятие быстрее и дешевле».
Начальник отдела продаж и маркетинга Конгресс-центра ЦМТ Юлия Андерсон поддержала Екатерину Дарвин и подчеркнула, что в Конгресс-центре тоже сохранилось количество мероприятий на допандемийном уровне - 300 мероприятий в год: «Конгресс-центр в бизнес-сезон загружен максимально. 2023-й год уже активно забронирован и частично оплачен, при этом деловая активность заметно сместилась, потому что календарь мероприятий сформирован до середины июля, и с конца августа активность вновь возобновляется. Такого раньше не было. Низкого сезона почти не осталось. Что касается плеча бронирования, действительно, оно сократилось. Даже крупные мероприятия, которые раньше планировались за год, за полгода, сейчас могут подтверждаться за месяц. Также чувствуется переориентация рынка на регионы».
По мнению основателя и партнера event-агентства Redday Бориса Альхимовича, в 2022 году рынок уменьшился в два раза: «Одна причина – ушли крупные западные компании, основные заказчики крупнейших форумов, фестивалей и конференций, со многими из которых мы работали на протяжении многих лет. Другая проблема: у крупных компаний есть бюджеты, но они еще не определились с повесткой, они не знают, что сказать своей целевой аудитории. Например, дилерскую конференцию китайского бренда мы переносили внутри года шесть раз, но, в итоге, отменили. И тем не менее, отрасль снова бурлит. Именно сейчас мы планируем огромные мероприятия, мы перегружены тендерами и запросами, возвращаются фестивали, люди проводят большие корпоративы, компании хотят праздновать юбилеи. <…> Я верю в светлое будущее. Главное, чтобы из нашей жизни ушла неопределенность. Последние три года меня убедили в том, что ивенты живут и выживают, но … именно тогда, когда есть определенность».
Основатель и генеральный директор MAXIMICE Елена Мельникова в свою очередь отметила, что для нее интереснее крупные события не по количеству человек, а по масштабу самого мероприятия: «Это наш фирменный продукт, основной заработок и профессиональное удовлетворение. На текущий момент ивентовая часть, увы, весьма скромная, заказчики ограничиваются ужином, местным диджеем и фотографиями на мобильный. Поэтому даже если мы проводим такое мероприятие с хорошим логистическим бюджетом на 300 человек в Дубаи, я не называю его крупным. И наоборот, если есть интересная ивентовая составляющая, мероприятие может быть крупным по своему весу даже на небольшое количество участников».
Она также рассказала, что события последних трех лет серьезно изменили модель ведения бизнеса: «Мы тщательно подходим к формированию портфолио клиентов – никаких постоплат на серьезные суммы, четкое соблюдение обязательств по договору. С нашей стороны никаких кредитов, только свои обороты. Также важен тщательный отбор сотрудников внутри компании. <…> Как и Борис, я настроена оптимистично. Именно сейчас мы создаем какую-то новую ивентовую реальность. Мы всегда в состоянии полной готовности для реализации по-настоящему эффективного мероприятия».
Начальник Управления по развитию делового туризма Проектного офиса по развитию туризма и гостеприимства Москвы Майя Анурова поделилась с участниками, что их команда видит своей основной задачей не только привлечение крупных событий в Москву, но и планомерную поддержку отрасли: «В прошлом году Мостуризм объявил программу грантовой поддержки делового туризма. Было подано 173 заявки, из них 61 мероприятие получило поддержку, а среднее количество участников составило 350 человек. <…> Мы ставим перед собой амбициозную цель – стать единым окном для отрасли, собрав базу поставщиков MICE услуг и уникальные предложение по культурно-познавательным активностям, доступные в Москве. <…> Мы хотим открывать возможности города для деловых туристов, при этом привлекать их для приезда в столицу с семьями и с друзьями, вдохновлять на проведение повторных мероприятий. <…> Нам важно, чтобы мероприятие задействовало как можно больше бизнеса (логистика, гостиницы, транспорт, экскурсионные объекты и т.д.), максимально охватывая всю отрасль. Для такого взаимодействия нужны доверие, открытость и прозрачность. Именно в эту сторону мы и движемся».
В заключение основатель и главный редактор MICE&more Лина Москвина резюмировала, что масштабные мероприятия вернулись и будущее у них есть: «Главное, что нужно для развития отрасли, – стабильность во внешних факторах. Радует, что есть реальная осязаемая поддержка, в том числе, с точки зрения площадок, которой мы можем пользоваться».
Она пожелала экспертам, чтобы бюджеты и количество участников их мероприятий увеличивалось, чтобы креативная часть возвращалась и чтобы у всех была хорошая загрузка.